Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recopila Grand Hotel Santa Teresita, con domicilio en Monseñor de Andrea 2849, Punta Mogotes, Mar del Plata, provincia de Buenos Aires, Argentina (en adelante, «el Hotel» o «Grand Hotel Santa Teresita»), para qué los usa y qué derechos tenés, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.
1. Responsable del tratamiento
Grand Hotel Santa Teresita, con domicilio en Monseñor de Andrea 2849, Punta Mogotes, Mar del Plata, provincia de Buenos Aires, Argentina (en adelante, «el Hotel» o «Grand Hotel Santa Teresita»). Contacto para consultas sobre datos personales: reservas@ghsantateresita.com.ar · 0223 - 484 0329 / 484 3405.
2. Qué datos recopilamos
| Cuándo | Datos |
|---|---|
| Formulario de consulta | Nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, fechas de ingreso y egreso, cantidad de adultos/as y de niños/as (solo la cantidad, no datos de los menores) y habitación de preferencia. También registramos que aceptaste esta política y la fecha en que lo hiciste. |
| Si nos escribís por WhatsApp, teléfono o correo | Los datos que nos envíes en tu mensaje y tu número o dirección de contacto. |
| Protección contra abuso | Para evitar envíos masivos, al enviar la consulta se registra, de forma cifrada (hash) y por un máximo de unos días, un contador asociado a tu dirección IP y a tu correo. No se guarda la IP ni el correo en claro para este fin. |
| Registro técnico del envío de la consulta | Al enviar la consulta, el sistema registra en el correo interno que recibe el hotel la dirección IP desde la que se envió, el navegador y dispositivo utilizado (User-Agent) y la página de origen, por motivos de seguridad y prevención de abuso. Ese correo lo recibe solo el personal autorizado del Hotel y estos datos se usan únicamente con esa finalidad. |
| Navegación | El servidor que aloja el sitio puede registrar datos técnicos habituales (dirección IP, fecha y hora, páginas solicitadas) por razones de seguridad y funcionamiento. |
No te pedimos datos de pago ni documentos de identidad a través de este sitio. No recopilamos datos sensibles.
3. Para qué los usamos
- Gestionar tu consulta y comunicarnos con vos para acordar disponibilidad, precios y formas de pago.
- Enviarte por correo la constancia de tu consulta.
- Gestionar solicitudes de cancelación o reembolso.
- Cumplir obligaciones legales aplicables al Hotel.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos o cedemos con fines comerciales.
4. Base del tratamiento y consentimiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, expreso e informado, que otorgás al marcar la casilla del formulario, y para dar curso a tu consulta. Si no aceptás, no podemos procesar la consulta por este medio, pero podés comunicarte por teléfono o WhatsApp.
5. Con quién los compartimos
- Personal autorizado del Hotel, que los recibe por correo electrónico para contactarte.
- Proveedores que prestan servicios al Hotel, como hosting y correo electrónico.
- Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.
Usamos Google Analytics 4 para medir las visitas al sitio (páginas vistas, origen del tráfico, clics en los botones de consulta y WhatsApp). Recoge datos estadísticos y utiliza cookies; la IP se anonimiza y están desactivadas las señales de Google y la personalización de anuncios. No lo usamos para identificarte. Más detalles y cómo evitarlo en la Política de cookies.
El sitio también carga recursos de terceros (tipografías de Google Fonts, librerías desde jsDelivr y el mapa de Google Maps), que pueden recibir tu dirección IP al cargar la página. Detalles en la Política de cookies.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y para cumplir los plazos legales aplicables. Luego se suprimen o anonimizan.
7. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos escribiendo a reservas@ghsantateresita.com.ar. El derecho de acceso se ejerce en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo al efecto (art. 14, Ley 25.326). Responderemos en los plazos legales.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema de transmisión por internet es totalmente seguro.
9. Menores
El sitio está dirigido a personas mayores de edad. En el formulario solo se informa la cantidad de niños/as que viajan; los datos de los huéspedes menores se registran en el Hotel al momento del ingreso.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización figura al inicio.